Alguns fins de semana atrás, eu estava fazendo compras e meu cadarço arrebentou. Dando uma boa olhada nos meus tênis velhos e gastos, percebi que provavelmente valia a pena substituir mais do que apenas o cadarço. Peguei meu telefone e pesquisei lojas de calçados próximas no Google – e o Google Maps mostrou que havia uma não muito longe. Cheguei …
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Alguns anos atrás, a maioria das empresas abordava a mídia social como se fosse o oeste selvagem. Como vaqueiros em uma nova fronteira, as equipes sociais recém-formadas trabalhavam em relativo isolamento, e as redes sociais não faziam parte das plataformas de marketing nem eram consideradas parte integrante da estratégia de marketing. Agora, esse ‘oeste selvagem’ foi resolvido. Os profissionais de …
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As expectativas dos clientes são maiores hoje, do que de alguns anos atrás, o que torna a personalização focada no público alvo, fundamental, se o objetivo for bons resultados. Mas como as marcas podem executar uma personalização em grande escala? Os profissionais de marketing estão recorrendo à inteligência artificial (AI) para criar ótimas experiências de clientes e personalizar cada campanha …
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